仕事が偏り疲れた…負担が大きすぎる解決策は？

偏った仕事、疲れますよね

どうすれば負担を減らせるの？

仕事が一部の人に偏ってしまうと、その人に大きな負担がかかります。特定のメンバーに仕事が集中すると、気づかないうちに過度な疲れやストレスが溜まり、仕事に対する意欲が下がってしまうものです。このような状態が続けば、集中力も欠け、最終的には離職の原因にもつながりかねません。

本記事を読むことで、こうした偏った業務負担の悩みを解決するための具体的な方法を見つけることができます。

これまで15年の営業経験を通じて得た実例やノウハウを交え、どうすれば業務の偏りを減らし、健康的に仕事を続けられるかを解説します。

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仕事の偏りと年間業務負担の影響

仕事の偏り、深刻です

どう影響するんでしょうか？

仕事が一部の人に偏ると、個人やチームのパフォーマンスに大きな影響を与えます。以下のようなことが起こりがちです。

疲労の蓄積：偏りがあると特定の人に過剰な負担がかかり、疲れが溜まりやすくなります。
生産性の低下：疲れがたまることで、作業効率やスピードが落ち、結果として業務全体の遅れが生じる可能性があります。
離職リスク：一人に大きな負担がかかり続けると、その人が精神的・身体的に限界を感じて離職を考える原因になります。

たとえば、営業部内で「成績が良いから」という理由だけである社員に商談や資料作成が集中することがあります。しかし、これが続くとその社員だけが疲れてしまい、チーム全体の士気も低下する結果になりかねません。

仕事量が偏る原因とは

なぜ仕事が偏るのでしょうか？

原因が知りたいです！

仕事量が偏る原因は、いくつかの要因が重なることが多いです。たとえば次のようなことが考えられます。

原因	内容
スキルの違い	特定の業務に必要なスキルを持っている人に集中しやすい
リーダーの判断	業務を任せられる人を限ってしまい、負担が偏ることがある
コミュニケーション不足	誰がどれだけ業務を抱えているか共有されないため、偏りに気づかれない
評価制度	特定の人に責任を負わせることで、その人の評価が上がると誤解されることがある

特に営業職では、成績が良い社員が「仕事を多く任せられる人」と見なされやすく、その結果さらに多くの業務が割り振られることが多くあります。スキルがあるからといって、全てを一人に任せるのは危険です。

業務の偏りがもたらすストレス

どんなストレスがあるの？

業務の偏りはストレスの要因となります。偏った業務負担により、以下のようなストレスが生まれやすくなります。

精神的な負担：一人だけが責任を負う状況になると、結果へのプレッシャーが強くなります。
身体的な疲労：連続して作業が続くことで、休息を取る時間が減り、疲れがたまっていきます。
モチベーション低下：自分ばかり負担が増えていると感じると、働く意欲が低下することがあります。

偏りのストレス、きついですね

たとえば、ある営業担当が毎週の商談やクライアント対応、資料作成を一手に引き受けているとします。すると、すぐに疲れが溜まり、メンタルにも悪影響が出てしまいます。ストレスは蓄積する前に軽減する工夫が必要です。

負担を軽減するための方法

業務の偏りを防ぎ、負担を軽減するための方法を実践することが大切です。以下の対策を参考にしてください。

仕事の見える化：誰がどのくらいの仕事をしているか、チーム内で共有する
業務のローテーション：一定期間ごとに担当を交代し、特定の人に偏らないようにする
役割分担の明確化：担当者を決める際に責任と範囲を明確にし、不平等感をなくす

たとえば、毎週のミーティングで「今週はAさんがこの仕事を、来週はBさんがこの仕事を担当する」と決めることで、偏りを解消することができます。ローテーションを設けることで、業務負担も均等になりやすくなります。

集中力低下とキャパオーバーの関係

集中力が切れやすいと大変ですね

どうしてキャパオーバーになるの？

業務が偏ると、負担が増えすぎて集中力が落ちる「キャパオーバー」状態に陥りやすくなります。特に次のような要因が集中力低下とキャパオーバーにつながります。

時間管理の難しさ：限られた時間で複数の仕事をこなすと、一つ一つに集中しづらくなる
精神的プレッシャー：ミスが許されない状況や締め切りに追われると、心が疲れやすくなる
業務の優先順位が不明瞭：重要な仕事に集中するべきなのに、細かいタスクが積み重なりやすい

たとえば、商談や会議が立て続けにあると、一つの仕事に集中する時間が取れなくなります。そのため、キャパオーバーに陥らないよう、業務量や進行状況を可視化することが効果的です。

キャパオーバーになる理由

なぜキャパオーバーになるのか？

キャパオーバーに陥る主な理由は以下の通りです。

原因	内容
業務量が多すぎる	そもそも一人で処理できない量の仕事が割り振られる
休憩不足	連続して働き続けることでリフレッシュできず、疲れが蓄積される
業務の優先順位が曖昧	重要な業務とそうでない業務が混在し、何に集中すればよいのかが分からなくなる
コミュニケーション不足	チームでの情報共有が不十分なため、仕事の進行状況や調整がうまくできない

これらの理由から、キャパオーバーを防ぐためには、業務量の調整や優先順位の決定、定期的な休憩が重要です。営業職では、特に「今日中に仕上げなければならない仕事」と「今週中に終わらせればよい仕事」を区別することが大切です。

疲れを蓄積させないために

どうしたら疲れを溜めずに済むの？

仕事中に疲れを溜めないためには、工夫を取り入れることが大切です。以下のポイントを実践してみましょう。

疲れを溜めない工夫が必要ですね

定期的に休憩を取る：長時間続けて作業をせず、一定時間ごとに短い休憩を入れる
仕事の優先順位を整理：優先度の高い業務から取り組み、重要度の低いものは後回しにする
集中できる環境を作る：スマホの通知を切るなど、集中力を削がれる要因を排除する

たとえば、1時間働いたら10分休むといった「ポモドーロテクニック」を取り入れると、疲労を溜めずに作業に集中できます。また、優先順位を意識することで無駄なエネルギー消費を抑えることができます。

集中力を取り戻す対策

集中力を取り戻す方法もあるんです

集中力を回復させるためには、次のような対策が有効です。

短時間でできるリフレッシュ方法：ストレッチや深呼吸で心を落ち着かせる
適切なタイムマネジメント：午前中に集中力が必要な仕事をまとめ、午後は軽いタスクにする
簡単な目標設定：「30分間だけ集中してこの作業を終わらせる」といった小さな目標を立てる

例えば、営業の電話が続くときには、10分おきにストレッチをするなど、小休止を入れることで集中力を維持しやすくなります。細かなリフレッシュが習慣化すると、日々の疲労も軽減できます。

特定の人に業務が偏る実態

特定の人に負担が集中しがちです

なぜ一人に集中するの？

特定の社員に業務が集中するのは、さまざまな職場環境やコミュニケーション不足が原因です。特に次のようなケースが影響を与えます。

スキルの差：得意な人に仕事を任せやすく、その人ばかりに頼る状況が生まれる
リーダーの偏った指示：特定の社員が頼りにされる反面、他の社員の成長機会が減ってしまう
社内の評価制度：評価の高い人に業務が集中し、負担が偏ることが多い

これにより、特定の人が疲れやすく、他の人が成長しにくい環境が生まれてしまいます。偏りを避けるには、業務を適切に分配するための工夫が求められます。

職場環境の影響と不満

どんな影響があるんですか？

職場環境の問題が業務の偏りに影響を与え、従業員の不満につながることがあります。以下が主な原因です。

要因	内容
報酬や評価制度	成績が良い社員にばかり負担がかかりやすい
人員配置のバランス	部署内のメンバー数や役割のバランスが悪く、一人に仕事が集中する
社内のコミュニケーション	業務の負担状況が他のメンバーに共有されず、偏りに気づかれない

職場環境も大きな要因です

たとえば、営業成績が高い社員にばかり負担がかかると、その人は不満を抱えやすくなります。職場環境を整えることで、全員が平等に業務を分担できるようになります。

コミュニケーション不足がもたらす問題

不足するとどうなるんですか？

職場内でのコミュニケーション不足が、業務の偏りを引き起こしやすくします。たとえば、以下のような問題が生じます。

情報共有の欠如：誰がどれだけの業務を抱えているのか分からない
連携不足：チーム全体でサポートできず、一部の人に仕事が集中してしまう
不満の発生：業務が偏っていると感じても、相談する場がないと不満が溜まる

たとえば、営業の進捗状況や負担度合いをチームで話し合う場を設ければ、偏りが解消されやすくなります。コミュニケーションを活発にし、全員が協力し合うことで偏りをなくすことができます。

仕事量の把握と適切な配分

適切に仕事量を配分するためには、まず現在の仕事量を把握することが大切です。業務が多すぎたり偏っていたりすると、効率が下がりやすくなります。仕事量の把握をするには、以下のポイントが有効です。

業務の見える化：仕事の内容と進捗状況をリスト化し、全員で共有する
優先順位の明確化：重要なタスクから着手し、取り組む順序を整理する
進行状況の記録：仕事の進行を記録し、どれくらいのペースで進んでいるかを確認する

例えば、エクセルやプロジェクト管理ツールを用いて「誰が、どのタスクを、いつまでに終わらせる必要があるか」を見える化するだけでも、配分が適切かを見極めやすくなります。これにより、業務が一部に集中することを防ぎやすくなります。

業務量を見える化するツール

どんなツールがあるんですか？

業務量を見える化するためには、ツールを使うのが有効です。営業職においても、次のようなツールが役立ちます。

ツール名	特徴
エクセル・スプレッドシート	シンプルに業務リストを作り、担当者や期限を一目で確認できる
プロジェクト管理ツール	TrelloやAsanaなど、進捗や役割分担が可視化できる。直感的で使いやすい
タスク管理アプリ	ToDoリストやチェックリストが作れるアプリで、細かなタスク管理が可能

たとえば、エクセルで「タスク名」「担当者」「期限」の項目を作成するだけでも、業務を一目で把握できます。チームで情報を共有する場合は、オンラインのスプレッドシートやプロジェクト管理ツールが便利です。

優先順位の決定方法

どうやって決めるんですか？

優先順位を決定するためには、業務の重要度や期限を基準にするとよいでしょう。以下のような基準で優先順位を決めると、効率よく仕事を進められます。

優先順位をつけると効率的です

緊急度が高いものから始める：期限が迫っているものを優先する
重要度が高いものを優先する：会社や顧客にとって重要な仕事を優先する
リソースのかかるものを先に手掛ける：大きなプロジェクトや時間のかかる作業を先に進めておく

たとえば、営業部で「来週までに提案書の提出が必要」というタスクがあれば、それを最優先に取り組むことが求められます。こうすることで、急な依頼が入っても、他の業務をスムーズに進めやすくなります。

部下との業務分担の重要性

部下と分担すると効率的です

どう分担するのが良いですか？

部下との業務分担を行うことで、全体の負担を軽減し、チームの効率を高められます。特に以下のような方法で分担すると効果的です。

得意分野に応じて分担：各メンバーの得意分野に応じて、適した仕事を割り振る
定期的なフォローアップ：分担した業務の進捗を確認し、必要に応じてサポートする
ローテーションの実施：同じ人に業務が集中しないよう、一定期間で担当を交代する

例えば、営業の資料作成が得意な部下には資料作成を、クライアント対応が得意な部下には直接の対応を任せるなど、適材適所の分担が大切です。こうすることで、チーム全体で負担を均等にし、偏りを減らすことができます。

離職のリスクとその防止策

業務負担が一部に偏ることで、離職のリスクが高まることもあります。こうしたリスクを防ぐためには、次の点を見直すことが重要です。

公平な業務分配：特定の人に業務が集中しないようにする
職場環境の改善：社員の意見を取り入れ、働きやすい環境を整備する
定期的な相談機会：上司や同僚と気軽に話せる場を設け、不満が溜まらないようにする

たとえば、定期的に業務配分の見直しを行うことで、業務が特定の人に偏らないようにします。また、職場での相談の場を増やすことで、不満や不安を解消しやすくなります。

従業員の離職理由の分析

どんな理由が多いんですか？

従業員の離職理由は、主に以下のような要因が挙げられます。

離職理由	内容
業務量の偏り	一部の人に負担が集中し、疲れやストレスが増大する
評価の不公平さ	頑張りが評価されない、他の人が評価されていると感じる
キャリアアップ不足	成長機会が少なく、スキルが伸ばせない
コミュニケーション不足	職場で相談しにくく、働く意欲が減少する

なぜ人が辞めるのか知っておきましょう

例えば、営業職で評価が成果重視になりすぎると、「自分だけが頑張っているのに報われない」と感じやすくなります。これを防ぐためには、業務分配や評価制度を定期的に見直すことが重要です。

職場環境改善のためのコミュニケーション

職場環境を改善するためには、コミュニケーションの機会を増やすことが大切です。具体的には以下の方法が効果的です。

定例ミーティングの実施：業務進捗やチームの課題について話し合う場を定期的に設ける
アンケートや意見収集：社員の意見や不満を集める機会を設け、職場の課題を把握する
1対1の面談：個々の悩みや課題に対して、上司が直接話を聞く機会を作る

例えば、週1回のミーティングで「今週はどのような問題があったか」「業務の負担は適切か」といった質問を投げかけることで、偏りや不満を事前に把握できます。

求職活動のポイントとエージェントの活用

転職を考えるなら戦略が必要です

どうやって進めればいいんですか？

転職活動を行う際には、事前に戦略を立て、エージェントの活用を検討すると効率的です。以下のポイントを参考にしてみましょう。

自己分析を行う：自分の得意分野ややりたい仕事を明確にする
企業リサーチ：転職先の企業の文化や職場環境を調べる
エージェントの活用：転職エージェントを通じて、自分に合った企業を紹介してもらう

エージェントを活用することで、自分では気づかない魅力的な企業を知ることができます。また、面接や書類の対策をサポートしてもらえるため、スムーズな転職活動が可能です。

まとめ

この記事では、「仕事の偏り」「疲れ」「負担」について、どのように業務を管理し、負担を軽減するかを解説しました。以下の方法を参考にすることで、偏りのない仕事配分と負担の軽減が期待できます。今一度、各ポイントを確認し、日々の仕事に活かしてみてください。

ポイントまとめ

仕事量の見える化
- 業務内容と進捗をリスト化し、全員で共有する。
優先順位の決定
- 緊急度と重要度を基準に優先順位をつけ、効率的に進める。
コミュニケーション強化
- 定例ミーティングや1対1の面談を通じて、進捗や負担を共有する。
部下との適切な業務分担
- 部下の得意分野に合わせて役割を割り振り、業務を分散する。
ツールの活用
- エクセルやプロジェクト管理ツールで、仕事の進捗や負担を見える化する。

対策の効果

対策	効果
業務の見える化ツールの活用	業務の進捗と担当者が一目でわかり、偏りを防止
優先順位の決定	効率的に重要な仕事から着手でき、時間を無駄にしない
定期的なフォローとミーティング	業務の進捗確認と早期の問題解決につながり、負担の分散が可能
部下との分担とローテーション	業務の偏りが生じにくくなり、特定の人に負担が集中しない
定期的な相談機会の提供	不満や悩みを早期にキャッチし、離職リスクの低減につながる